Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Аналитик данных CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Аналитика данных CRM, который будет отвечать за сбор, анализ и интерпретацию данных, связанных с клиентскими отношениями и продажами. Ваша основная задача — выявлять ключевые тенденции, разрабатывать отчёты и предоставлять рекомендации для повышения эффективности работы с клиентами и увеличения продаж. Вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и IT для интеграции данных из различных источников, а также для оптимизации бизнес-процессов на основе аналитики.
В обязанности входит настройка и поддержка инструментов аналитики, автоматизация отчётности, проведение A/B тестирований и анализ эффективности маркетинговых кампаний. Вы будете разрабатывать дашборды и визуализации, чтобы сделать данные доступными и понятными для всех заинтересованных сторон. Кроме того, вы будете участвовать в разработке стратегий по удержанию клиентов и повышению их лояльности, используя современные методы анализа данных и машинного обучения.
Для успешной работы на этой позиции необходимы отличные аналитические способности, знание SQL, опыт работы с BI-системами (например, Power BI, Tableau), а также понимание принципов работы CRM-систем (например, Salesforce, Bitrix24, amoCRM). Важно уметь работать с большими объёмами данных, выявлять закономерности и формулировать практические рекомендации для бизнеса.
Мы ценим инициативность, умение работать в команде и готовность к постоянному обучению. Если вы стремитесь развиваться в области аналитики данных и хотите влиять на принятие решений в компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Сбор и анализ данных из CRM-систем и других источников
- Разработка и автоматизация отчётов и дашбордов
- Анализ эффективности маркетинговых и продажных кампаний
- Проведение A/B тестирований и интерпретация результатов
- Визуализация данных для различных отделов компании
- Разработка рекомендаций по улучшению работы с клиентами
- Интеграция данных из различных систем
- Поддержка и оптимизация инструментов аналитики
- Участие в разработке стратегий удержания клиентов
- Обеспечение качества и актуальности данных
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области математики, экономики, ИТ или смежных областях
- Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Bitrix24, amoCRM и др.)
- Уверенное знание SQL и опыт работы с базами данных
- Навыки работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau и др.)
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Опыт визуализации данных и построения дашбордов
- Понимание принципов маркетинга и продаж
- Умение работать с большими объёмами данных
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Желание развиваться и обучаться новым технологиям
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
- Какие BI-инструменты вы используете в работе?
- Как вы подходите к анализу больших объёмов данных?
- Расскажите о вашем опыте автоматизации отчётности.
- Какие методы визуализации данных вы предпочитаете?
- Как вы оцениваете эффективность маркетинговых кампаний?
- Были ли у вас проекты по интеграции данных из разных источников?
- Как вы обеспечиваете качество и актуальность данных?
- Какие навыки вы хотели бы развить на этой позиции?
- Почему вы выбрали профессию аналитика данных CRM?
