Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Аналитик данных CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем аналитика данных CRM, который будет отвечать за сбор, анализ и интерпретацию данных, связанных с клиентскими взаимоотношениями. В этой роли вы будете работать с большими объемами данных, выявлять ключевые тенденции и предоставлять рекомендации для улучшения бизнес-стратегий. Ваши аналитические навыки помогут компании лучше понимать поведение клиентов, повышать уровень удовлетворенности и увеличивать доход.
Основные задачи включают в себя анализ данных CRM, разработку отчетов и дашбордов, а также сотрудничество с различными отделами для оптимизации процессов. Вы будете использовать современные инструменты аналитики и визуализации данных, такие как SQL, Python, Power BI и другие. Важно уметь работать с различными источниками данных, объединять их и находить инсайты, которые помогут бизнесу принимать обоснованные решения.
Кроме того, аналитик данных CRM должен разрабатывать и поддерживать модели прогнозирования, которые помогут предсказывать поведение клиентов и выявлять потенциальные возможности для роста. Вы будете тесно взаимодействовать с командами маркетинга, продаж и клиентского сервиса, чтобы разрабатывать стратегии, основанные на данных.
Мы ищем кандидата с сильными аналитическими способностями, вниманием к деталям и умением работать с большими объемами данных. Опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce, HubSpot или аналогичными, будет большим преимуществом. Также важно иметь опыт работы с инструментами визуализации данных и знание методов статистического анализа.
Если вы обладаете аналитическим складом ума, любите работать с данными и хотите внести вклад в развитие бизнеса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ данных CRM для выявления ключевых тенденций и инсайтов.
- Разработка отчетов и дашбордов для визуализации данных.
- Оптимизация процессов работы с клиентами на основе аналитики.
- Создание прогнозных моделей для предсказания поведения клиентов.
- Сотрудничество с отделами маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
- Работа с различными источниками данных и их интеграция.
- Автоматизация отчетности и аналитических процессов.
- Обеспечение качества и точности данных в CRM-системе.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, HubSpot и др.).
- Знание SQL и опыт работы с базами данных.
- Опыт работы с инструментами визуализации данных (Power BI, Tableau).
- Навыки статистического анализа и прогнозирования.
- Опыт работы с Python или R для анализа данных.
- Способность работать с большими объемами данных.
- Аналитическое мышление и внимание к деталям.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
- Какие инструменты аналитики данных вы используете в своей работе?
- Как вы подходите к анализу больших объемов данных?
- Можете привести пример успешного проекта по анализу данных?
- Как вы работаете с различными отделами для оптимизации бизнес-процессов?
- Какие методы прогнозирования вы использовали в своей практике?
- Как вы проверяете качество и точность данных?
- Какой ваш опыт работы с SQL и базами данных?