Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Аналитик данных CRM

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем аналитика данных CRM, который будет отвечать за сбор, анализ и интерпретацию данных, связанных с клиентскими взаимоотношениями. В этой роли вы будете работать с большими объемами данных, выявлять ключевые тенденции и предоставлять рекомендации для улучшения бизнес-стратегий. Ваши аналитические навыки помогут компании лучше понимать поведение клиентов, повышать уровень удовлетворенности и увеличивать доход. Основные задачи включают в себя анализ данных CRM, разработку отчетов и дашбордов, а также сотрудничество с различными отделами для оптимизации процессов. Вы будете использовать современные инструменты аналитики и визуализации данных, такие как SQL, Python, Power BI и другие. Важно уметь работать с различными источниками данных, объединять их и находить инсайты, которые помогут бизнесу принимать обоснованные решения. Кроме того, аналитик данных CRM должен разрабатывать и поддерживать модели прогнозирования, которые помогут предсказывать поведение клиентов и выявлять потенциальные возможности для роста. Вы будете тесно взаимодействовать с командами маркетинга, продаж и клиентского сервиса, чтобы разрабатывать стратегии, основанные на данных. Мы ищем кандидата с сильными аналитическими способностями, вниманием к деталям и умением работать с большими объемами данных. Опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce, HubSpot или аналогичными, будет большим преимуществом. Также важно иметь опыт работы с инструментами визуализации данных и знание методов статистического анализа. Если вы обладаете аналитическим складом ума, любите работать с данными и хотите внести вклад в развитие бизнеса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Анализ данных CRM для выявления ключевых тенденций и инсайтов.
  • Разработка отчетов и дашбордов для визуализации данных.
  • Оптимизация процессов работы с клиентами на основе аналитики.
  • Создание прогнозных моделей для предсказания поведения клиентов.
  • Сотрудничество с отделами маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
  • Работа с различными источниками данных и их интеграция.
  • Автоматизация отчетности и аналитических процессов.
  • Обеспечение качества и точности данных в CRM-системе.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, HubSpot и др.).
  • Знание SQL и опыт работы с базами данных.
  • Опыт работы с инструментами визуализации данных (Power BI, Tableau).
  • Навыки статистического анализа и прогнозирования.
  • Опыт работы с Python или R для анализа данных.
  • Способность работать с большими объемами данных.
  • Аналитическое мышление и внимание к деталям.
  • Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
  • Какие инструменты аналитики данных вы используете в своей работе?
  • Как вы подходите к анализу больших объемов данных?
  • Можете привести пример успешного проекта по анализу данных?
  • Как вы работаете с различными отделами для оптимизации бизнес-процессов?
  • Какие методы прогнозирования вы использовали в своей практике?
  • Как вы проверяете качество и точность данных?
  • Какой ваш опыт работы с SQL и базами данных?